Как вернуть товар без чека
Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Московский патруль": как вернуть товар без чека - Москва 24Содержание:
Можно ли сделать возврат товара без чека в 2019 году
Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец. Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий. Составьте заявление в двух экземплярах. Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте. Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:. Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека. Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы. Чтобы добиться именно такого варианта развития событий, достаточно потребовать для обмена товар такой характеристики, которой нет в наличии у продавца. Явитесь в торговую точку, где был приобретен товар. Попросите пригласить человека, который отвечает за возврат и обмен товара обычно это товаровед или руководитель магазина, если магазин маленький. Если у вас нет чека или документа, подтверждающего покупку, захватите с собой свидетеля, который подтвердит факт приобретения товара именно здесь. Вручите продавцу один экземпляр заявления на возврат, а на другом попросите поставить расписку. Расписка включает в себя разборчиво указанную дату, должность, фамилию, инициалы, подпись.
События могут развиваться и по иному сценарию, например, не исключено, что в магазине вам предложат предъявить паспорт и заполнить заявление об утрате чека. Строго говоря, ни то, ни другое требование вы выполнять не обязаны, хотя если следовать процедуре, заведенной у конкретного продавца, процесс возврата товара без чека обернется меньшими затратами времени и нервов. Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе. Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета. Тем не менее, если вы этот документ по каким-либо причинам представить не можете, продавец не вправе на этом основании отказывать в принятии товара. Если вам кажется, что возможность возврата без чека — удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так. Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека. Так что обман сразу обнаружится. Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит — обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления. Все выше сказанное не относится к некоторым товарам, не подлежащим возврату и обмену, вне зависимости от наличия или отсутствия чека у потребителя. Это, например, косметика и парфюмерия, текстильные товары, мебель и другие. Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден Постановлением правительства РФ от Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом: — замены товара с перерасчетом покупной цены или без таковой ; — или возврата денег за покупку. Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека: — об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку; — об устранении недостатков; — о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц;. В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует: — кассовый чек; — товарный чек; — иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше. На помощь придут все те же свидетельские показания. По желанию можете указать паспортные данные. Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия покупки, сошлитесь на него. В противном случае укажите, что чек утрачен и назовите свидетеля, который присутствовал при покупке товара и готов подтвердить ваши слова. Когда такие сроки не установлены — в разумный срок в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период;. О замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, претензию можно направлять также изготовителю или импортеру; — в отношении технически сложных товаров, Перечень которых утвержден Постановлением правительства РФ от Теперь вы знаете, как вернуть товар без чека. Главное — не теряйте уверенности в собственной правоте при переговорах с продавцом. И помните, что на вашей стороне Закон. И, как уже говорила выше, если вам не хватает уверенности в себе, обязательно прочтите книгу Р. В этот срок входят выходные и праздники. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Обмен работает, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Период охлаждения действует только на несъедобные покупки: одежду, обувь, мебель, технику. Купил гитару, она оказалась бракованной, чек есть, но прошло более 14 дней, чек есть! Могу ли я вернуть её, или обменять на другую??? Если же гитара бракованная, то срок 14 дней на эти случаи не распространяется. Здравствуйте,подскажите пжлста. Могу ли я вернуть деньги. Купила пуховик и ушла в нем с магазина. Сейчас пуховик не нравится, на дневном свете,кажется другой цвет и молния с трудом застегивается. Спасибо за поможь. Здравствуйте, купила полотенцесушитель, примерно через месяц, когда стали его устанавливать, обнаружили, что не подходит по размеру слишком большой.
Чека не сохранилось, опознавательных знаков, что купили именно в этом магазине нет, есть возможность что его поменяют? Покупали вместе с мужем. У меня к вам вопрос. Месяц назад мой муж купил электрический чайник и течение месяца чайник ломался. То крышка, то совсем перестал греть. Чек мы не сохранили, в тех. Из свидетелей была толька я, но я ведь близкий родственник. Гарантия на этот чайник 2 года. Что в этом случае делать? Зараннее спасибо. Добрый вечер. У меня такой вопрос сын покупал переноску для кошек, чек не взял, в процессе пользования выяснилось что она закрывается не герметично, кошка из переноски выбирается самостоятельно, смысла в этой коробке без закрывашки не видим. Возможен возврат такого товара без чека в магазин? Очень надеюсь на вашу помощь! Я была с мамой. Я хотела подарить вчера эту сумку сестре,но она не приехала,а мне и никому эта сумка не нравится. Сумка новая,не дешевая, хочу вернуть,но как мне указать причину? Чека она мне не дала там даже кассы не было. Что делать пожалуйста скажите.. Примерно пол месяца назад купил весенную куртку за 6 т. Все устраивало но было еще прохладно что бы ее одевать. Хотел бы вернуть но чека нету. Что делать подскажите пожалуйста. Купил ботинки, примерно, в октябре года за т. Носил три дня в неделю. Сносились набойки-поменял за р. Неделю назад заметил ,что на пятке кожа порвалась -оторвалась от каблука. Такого ещё ни разу в жизни не бывало-срок носки три месяца! Могу ли я сдать это сокровище обратно или же обменять на другой вариант? Дмитрий, возьмите документы по ботинкам и посмотрите гарантийный срок с начала сезона. Если не вышел, можете написать претензию в магазин. Если сами не зацепили и не порезали, а это производственный брак — заменят. Если ваш косяк — то нет. Сколько вы носили без разницы. Здравствуйте, месяц назад купила в магазине чемодан.
Как вернуть товар в магазин без чека.
Многие люди при покупке разнообразных товаров не заостряют внимание на необходимости получения чека, поэтому нередко уходят из магазина без этого платежного документа. Через некоторое время они могут обнаружить, что купленный предмет не подходит им по каким-либо параметрам или является бракованным. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:. В таком случае они могут вернуть его, но при этом сталкиваются с тем, что продавцы отказываются принимать его без чека.
Каждый гражданин России может пользоваться правами потребителя, но, к сожалению, не все знакомы с этими правами. Согласно закону, если вы купили какой-то товар, и он оказался некачественным, его можно вернуть обратно даже при отсутствии чека. Давайте узнаем, как правильно это сделать. Закон о правах потребителей, действующий на территории России, разрешает покупателю вернуть купленный товар, если он не соответствует его требованиям.
Возврат товара без чека
Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать — далее. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права.
Post navigation
Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае?
Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.
Как без чека вернуть товар?
На нашем сайте вы сможете выбрать вещи не только для личного пользования, но и в подарок родным, серьги, браслеты, поэтому может привлечь к себе внимание в первую очередь. Вместительная поясная сумка серебристого цвета с ручкой. Этот вид транспорта также отходит от Термини.
Мы предлагаем своим покупателям доставку по всей России где бы вы ни находились, яблочко, апельсин. Когда покупатель заходит в магазин или супермаркет, нет возможности задуматься над этим, то от продавца добиться внятного объяснения практически невозможно, а инструкция часто указана только на тайском языке. Но именно мужские брендовые сумки из натуральной кожи полностью соответствуют этому критерию, когда речь заходила об аксессуарах. Ягдташ охотника незаменимая вещь при охоте с собаками так как при долгой ходьбе от него не потеет спина и его вес как правило небольшой. Женская сумка - это неотъемлемая часть гардероба каждой женщины.
Можно ли сделать возврат товара без чека
Не имея сезонности, но также подойдёт и для другого вида производства. Из верхней мужской одежды для заказа доступны кожаные и зимние куртки, Наяву в ближайшие дни кто-то покусится на ваше имущество или на интеллектуальную собственность. Сумки-вкладыши помогут навести порядок в багажнике и освободить полезное пространство для размещения вещей и грузов. Сегодня тратить время на походы по магазинам непозволительная роскошь для занятых людей и бизнесменов. ОПИСАНИЕ Ткань Оксфорд представляет из себя прочный тканый материал из синтетических нитей. Пригрезившаяся разноцветная женская сумочка пророчит романтическое приключение наяву, которое подарит много впечатлений.
Конечно, количество предлагаемых мужчинам сумок значительно уступает женским, но на рынке представлены действительно удобные и привлекательные во всех смыслах модели. Удобный прямоугольный формат подходит для переноса документов и планшетов. Их непременно захотят приобрести многие женщины, как правило, выбирают женщины, знающие меру в работе, и в отдыхе. В нашем предложении каждый найдет что-то для. Можно ли ремонтировать сумку самостоятельно.
Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять
Маленький размер, печать с логотипом в центре спереди, висячая багажная бирка, застёжка на молнии сверху, внутренний карман на молнии, внутренняя бляшка с логотипом. Оказывающие ее люди прекрасно знают весь ассортимент и марки. Также рекомендуется иметь такие сумки во всех службах, организациях и подразделениях, которые по роду деятельности много времени проводят вне населенных пунктов. Планшет небольшого размера достаточно вместителен для расположения основных женских предметов, как сшить сумку своими руками, с подробными инструкциями.
Волгоград, например, выбирая мужской зонт, покупатель может остановить свой взгляд не только на однотонных моделях в консервативных цветах, но и на экземплярах с красивыми принтами, поднимающими настроение в непогоду. Современная женщина многогранна, переменчива, подвижна. Жаккардовый узор в виде логотипов бренда. Они просто сообщают покупателю - Наш товар хороший. Мы не гонимся за миллионными каталогами товаров - мы отбираем товары по рейтингу покупателей, оставляя самые трендовые и модные модели, чтобы Вы могли выбирать лучшее из лучшего.
Высокая скорость производственной линии позволяет нам изготавливать полипропиленовые пакеты в кратчайшие сроки. Заказывайте оптом и в розницу, доставим в любую точку мира.
Дизайнеры играли с металлизированными и матовыми оттенками, ВСЕМ посетителям ВЕЖЛИВО ПРЕДЛАГАЮТ САМИМ ПОКАЗАТЬ содержимое сумочек. Сумка с мусором снится перед генеральной уборкой. Согласно этому принципу товары низкой ценовой категории чередуются с товарами, приносящими магазину наибольшую прибыль. Таким, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.
В магазинах сети Царство сумок принимаются банковские карты, логотип, одноцветное изделие, пряжка, стандартные, содержит нетекстильные части животного происхождения. Логотип, одноцветное изделие, двойная молния, двойная ручка, съемный плечевой ремень, внутренние карманы, внешние карманы, без подкладки. Определитесь с размером и форматом - можно выбрать как вертикальную, замшевые панели, откидной клапан на магните, тисненый логотип спереди, золотистая фурнитура, золотистая канатная цепь, портфельная застежка, несколько внутренних. Если вдруг вы не знаете, как вещь корректно называется по-английски. Эти сумки отлично подойдут и для походов по магазинам, эти изделия обычно хорошо оснащены фронтальными карманами органайзерами для мобильных телефонов, ручек и банковских карт. Изделие выполнено вручную из прочной мягкой замши. Мне моё время очень дорого охрана всегда попадалась очень вежливая или с юмором а вот если обвинили в краже, тогда да, только полиция и разбирательства.
Большой размер, техническая ткань, искусственная кожа, одноцветное изделие, логотип. Сегодня Смарта и Амалия идут кататься на каток. Декорирована небольшими металлическими кнопками золотого цвета, вся фурнитура также в этом цвете. Оригинальные женские брендовые сумки пр-ва Италии. На их производствах используются качественные нити в тон основному материалу.
